คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)
ของ บริษัท พี 80 แอร์ จำกัด
คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (“ประกาศ”) นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านซึ่งเป็นผู้ใช้งานเว็บไซต์ ของบริษัทฯ (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้ เรียกว่า “กิจกรรมการประมวลผล”) ได้ทราบและเข้าใจรูปแบบ การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย (“ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ บริษัท พี 80 แอร์ จำกัด (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้ เรียกว่า “ พี 80 แอร์” หรือ “เรา”) ดำเนินการ ในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ในข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่าน
หนังสือแจ้งการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PRIVACY NOTICE)
- บทนำ
บริษัท พี 80 แอร์ จำกัด เลขที่26/26-7 ชั้น 8 อาคารอรกานต์ ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี กรุงเทพฯ 10330 ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการเก็บรวบรวม และประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคลของท่าน ที่เกี่ยวเนื่องกับ:
การใช้งานเว็บไซต์ ของบริษัทฯ
การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการเชิงพาณิชย์อื่น ๆของเรา อาทิเช่น บริการเที่ยวบิน การซื้อบัตรโดยสาร การขนส่งสินค้า การจำหน่ายสินค้าที่ระลึก และอื่น ๆ
การใช้บริการเชิงพาณิชย์อื่น ๆ เช่น เมื่อซื้อบัตรโดยสารแล้วมีการสื่อสารกับเราเกี่ยวกับบริการ และผลิตภัณฑ์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังอธิบายเกี่ยวกับสิทธิการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ และวิธีใช้สิทธิของท่านได้ระบุไว้ในข้อ 7 - เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง?
โดยทั่วไปเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรง หรือจากตัวแทนที่ได้รับอนุญาต ผ่านทางเว็บไซต์ บริการโทรศัพท์มือถือ และช่องทางอื่น ๆ ของเรา รวมถึงเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร และฝ่ายปฏิบัติการที่สนามบิน หรือจากบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงสายการบินอื่นๆ บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
องค์กรการเดินทางทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) และจากผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับธุรกิจการเดินทาง และการท่องเที่ยวทั่วโลก ที่ให้บริการระบบสำรองที่นั่งผ่านระบบคอมพิวเตอร์ (CRS) สำหรับหลายสายการบิน
เรารวบรวม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านมีการติดต่อกับเราทั้งโดยตรง ผ่านตัวแทนจำหน่าย และผ่านทางเว็บไซต์ของเรา และการซื้อบัตรโดยสารหรือสินค้า และบริการจากเรา
ซึ่งประกอบด้วย :
ข้อมูลส่วนบุคคลโดยทั่วไป เช่น ชื่อ เพศ วันเกิด หมายเลขพาสปอร์ตหรือหมายเลขบัตร ที่ระบุตัวตนอื่น ภาพถ่าย วีดีโอ CCTV เสียงบันทึก
ข้อมูลเพื่อการติดต่อ เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์
ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต หรือเดบิต (รวมถึง ชื่อ เบอร์บัตร ที่อยู่ และวันหมดอายุ)
ข้อมูลการเดินทาง เช่น ข้อมูลการบิน ข้อมูลโรงแรม ข้อมูลรถ ข้อมูลทัวร์ ที่ท่านใช้บริการ ข้อมูลสำหรับการบริการเฉพาะสำหรับท่านที่ต้องการอาหารพิเศษ เลขที่นั่งบนเครื่องบิน บันทึกข้อมูลผู้โดยสารในการเดินทาง หมายเลขบัตรโดยสาร หมายเลขการยืนยันรอยัลออร์คิดฮอลิเดย์ หมายเลข ใบกำกับสินค้า
ข้อมูลสมาชิก เช่น หมายเลขสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ รายละเอียดการสะสมไมล์
ข้อเสนอแนะ เช่น คำติชม ร้องเรียน แบบสำรวจ
ข้อมูลผู้ถือหุ้น เช่น จำนวนหุ้น
บันทึกเหตุการณ์และข้อมูลของอุปกรณ์ต่างๆ เช่น หมายเลขไอพี คุกกี้
ข้อมูลการติดตามพฤติกรรม เช่น คุกกี้ และ เทคนิคอื่นๆที่คล้ายกัน
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ของท่าน
ในกรณีที่เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับสถานภาพทางด้าน สุขภาพของท่าน เมื่อท่านแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับข้อมูลทางการแพทย์ของท่าน (เช่น ต้องการใช้ยา เฉพาะเจาะจง) เราจะขอความยินยอมจากท่านในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว - เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้อย่างไร และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายใด?
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ และเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
ให้สามารถปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการ หรือนำไปสู่การปฏิบัติตามสัญญา: ที่เกี่ยวข้องกับการจองบัตรโดยสาร, สำรองที่นั่ง หรือซื้อผลิตภัณฑ์ หรือบริการอื่น ๆ จากเรา เพื่อ:
ยืนยันตัวตนของท่าน
ชำระเงิน
สื่อสารกับท่าน
ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ อาทิเช่น การจัดเตรียมการขนส่งทางอากาศ การจัดเตรียมการเดินทาง การจัดส่งสินค้า สิทธิประโยชน์ หรือบริการต่าง ๆ
ประมวลผลการลงทะเบียนโปรแกรมสะสมไมล์ และการจัดการบัญชีของท่าน
ผู้ถือหุ้น
ปฏิบัติตามระเบียบการเข้า / ออกของผู้ควบคุมเขตผ่านแดน (ตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร ฯลฯ)
เพื่อความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ และผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา โดยเฉพาะ อย่างยิ่ง:
เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านร้องขอ และตอบสนองต่อข้อคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่ท่านอาจแจ้งมายังเรา
เราจะดูแลการใช้เว็บไซต์และบริการออนไลน์ของเรา และใช้ข้อมูลของท่านช่วยในการตรวจสอบ ปรับปรุง และปกป้องผลิตภัณฑ์ เนื้อหา บริการ และเว็บไซต์ของเราทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
เราจะใช้ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเรา สำหรับท่านโดยเฉพาะ
หากท่านชำระเงินเป็นเครดิต หรือเดบิต เราจะใช้ผู้ให้บริการภายนอกตรวจสอบความถูกต้อง ของรหัสการเรียงลำดับ (sort code) เลขที่บัญชี และหมายเลขบัตรที่ท่านส่งมา เพื่อป้องกันการฉ้อโกง (ดูรายละเอียดในข้อ 6)
เราจะตรวจสอบการใช้งานของลูกค้าย้อนหลัง เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และ / หรือรายงานการฉ้อโกง การบิดเบือนข้อมูล เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรืออาชญากรรม ตามที่กฎหมายบังคับ
เราจะใช้ข้อมูลที่ท่านให้ เพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียนที่ได้รับจากท่าน หรือจากผู้อื่น เกี่ยวกับเว็บไซต์ หรือผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเรา
หากจำเป็น เราจะใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องทางกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และการสืบสวนสอบสวน (รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในส่วนที่เกี่ยวกับกระบวนการทางกฎหมาย หรือการดำเนินคดี)
เราจะใช้ข้อมูลของลูกค้าบางท่าน เพื่อเชิญเข้ามามีส่วนร่วมในการวิจัยตลาด
เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น ทำรายการบัญชี เรียกเก็บเงิน และตรวจสอบบัญชี
ในบางกรณี เราอาจใช้ข้อมูลของท่าน เพื่อการวิจัย และการวิเคราะห์ทางสถิติ
ในบางกรณี เราอาจติดต่อท่าน เพื่อการสำรวจความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์ หรือการบริการ
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยทางการบิน และเพื่อป้องกัน เหตุฉุกเฉิน
เราจะมีการสังเกตการณ์ผู้ที่อยู่ภายในพื้นที่ของเรา เพื่อช่วยปกป้องทรัพย์สิน และความปลอดภัย เราอาจจะใช้เพื่อการสืบสวนในกรณีมีผู้ต้องสงสัย หรือมีอุบัติเหตุ หรือมีเหตุอาชญากรรม
ในงานพิธีของเรา จะมีการถ่ายภาพ หรือวีดีทัศน์ เพื่อสื่อสาร และประชาสัมพันธ์
ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมกับเรา:
เราจะส่งจดหมายข่าว ที่มีข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทฯ รวมถึงผลิตภัณฑ์, บริการ และข้อเสนอพิเศษ
เราจะส่งข้อมูลการตลาดทางตรงถึงท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการที่เกี่ยวข้องหรือผลิตภัณฑ์ และบริการอื่นๆ ที่ได้รับจากเรา จากบริษัทฯในเครือ และคู่ค้า
เราจะใช้คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ตามนโยบายคุกกี้ และข้อมูลที่ให้แก่ท่าน เมื่อใช้เทคโนโลยีเหล่านั้น
เราสร้างโปรไฟล์ของท่านเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดในการจัดส่งโฆษณาที่คล้ายคลึงกับความสนใจของท่าน
เราจะขอความยินยอมจากท่าน และใช้ข้อมูลที่ได้รับตามจุดประสงค์ที่ได้กล่าวไว้ขณะที่ขอความ ยินยอมจากท่าน
ตามวัตถุประสงค์ที่กฎหมาย และข้อบังคับกำหนด:
เพื่อทำตามคำขอจากภาครัฐ หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายดำเนินการสอบสวน
ตามความจำเป็น เพื่อประโยชน์ยิ่งยวด:
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อช่วยเหลือท่าน และครอบครัว ในกรณีเหตุการณ์สำคัญด้านการบิน หรือ ด้านมนุษยธรรมที่กระทบกับท่าน - การเพิกถอนความยินยอมหรือการตลาดทางตรง
เมื่อท่านให้ความยินยอมกับเราแล้ว ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ยกเว้นในกรณี ที่เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านด้วยเหตุผลทางกฎหมายเพื่อการดำเนินการบริการให้แก่ท่านตามจุดประสงค์ที่กล่าวมาข้างต้น
ท่านมีสิทธิ ยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารเฉพาะด้านที่ท่านสนใจและข้อมูลข่าวสารที่ท่านได้ตกลง ยินยอมรับข้อมูลข่าวสารได้ตลอดเวลา ท่านสามารถทำการยกเลิกได้โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำ ในสื่อข้อมูลข่าวสารที่เราส่งให้ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหัวข้อที่ 9 - Cookies
คุกกี้บางประเภทที่ใช้ในเว็บไซต์ของ พี 80 แอร์ ถูกตั้งค่าโดยเราและบางส่วนถูกตั้งค่าโดยบุคคลที่สาม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่ใช้ในเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถดูข้อมูลได้ที่นี่ - เรามีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ใคร และเมื่อใด?
เราจำเป็นที่จะต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้บริการแก่ ท่าน ซึ่งอาจรวมถึง:
สายการบินอื่นๆ, คู่ค้าทางธุรกิจ
ผู้ให้บริการภาคพื้นที่ให้บริการด้านการเช็คอิน และการจัดการสัมภาระ
ผู้ให้บริการที่พัก บริการการท่องเที่ยวอื่นๆ บริการรับ-จ่ายสินค้า บริการ และการจัดส่งสินค้า
ผู้ให้บริการด้าน IT ของภาคการบิน
เจ้าหน้าที่ภาครัฐที่ร้องขอตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีการส่งต่อให้แก่ผู้ให้บริการในนามของพี 80 แอร์ เพื่อเข้ามาทำหน้าที่ ในบางกระบวนการตามจุดประสงค์ที่ได้กล่าวไปข้างต้น ผู้ให้บริการเหล่านี้ให้บริการด้านต่างๆ อาทิ ช่วยเหลือท่านในการจองเที่ยวบิน การชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิต อำนวยความสะดวก ด้านการจัดโปรแกรมการท่องเที่ยว เป็นต้น รวมทั้งผู้ให้บริการด้าน เว็บไซต์โฮสติ้ง การบำรุงรักษา การดำเนินการด้าน call center และการตรวจสอบตัวตน ในกรณีเหล่านี้ เรามีการเพิ่มการรักษา ความปลอดภัยแก่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตาม “ข้อตกลงการประมวลผลและถ่ายโอนข้อมูล” และ “ข้อสัญญามาตรฐาน” สำหรับการส่งต่อข้อมูลแก่ผู้ประกอบการภายนอก EU/EEA หรือประเทศไทย
เราประมวลผลข้อมูลของท่านในราชอาณาจักรไทย และสหภาพยุโรปเป็นหลัก หากท่านมีการใช้ บริการที่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นๆ เช่น การต่อเที่ยวบินระหว่างประเทศ เราจะมีการถ่ายโอน ข้อมูลของท่าน ไปยังประเทศนั้นๆ การอ้างถึงได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวใน สมาคมขนส่งทางอากาศ ระหว่างประเทศ (IATA) https://www.iatatravelcentre.com/privacy.htm
หากท่านเป็นบุคคลที่อยู่ในขอบเขตของกฎหมายสหภาพยุโรปว่าด้วยมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) – ในบางกรณีเมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศภายนอก สหภาพยุโรป (EU) หรือ ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราจะมีการเพิ่มการป้องกันในส่วนของ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตาม “ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน” ที่คณะกรรมาธิการ ยุโรปได้อนุมัติ หากท่านต้องการที่จะทราบข้อกำหนดเหล่านี้เพิ่มเติม ทางเราจะมีการจัดทำสำเนาให้ แก่ท่านเมื่อท่านติดต่อขอรับรายละเอียด ตามรายละเอียดในหัวข้อที่ 9 - สิทธิของท่านมีอะไรบ้าง?
ท่านมีสิทธิ ที่จะขอข้อมูลเกี่ยวกับท่าน ที่เรามีการประมวลผล หรือสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แก้ไข ลบหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเพื่อขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ของท่าน ที่ท่านให้ไว้กับเราเพื่อการทำสัญญา หรือความยินยอมของท่าน ในรูปแบบที่เครื่องมือสามารถอ่านได้
นอกจากนี้ ท่านยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในบางกระบวนการ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องกับสัญญา หรือข้อกำหนด ทางกฎหมายอื่นๆ หรือ เมื่อเราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง)
สิทธิเหล่านี้อาจถูกจำกัด อาทิ หากทำตามคำขอของท่านจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ บุคคลอื่น หรือท่านขอให้เราลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกฎหมาย หรือเมื่อเรามีผลประโยชน์ ที่ถูกต้องตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล
เรามีการจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสำเนา เมื่อท่าน (หรือผู้ปกครองหรือผู้แทน ของท่านในกรณีที่ท่านเป็นผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 16 ปี) มีความประสงค์นี้ ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
เราจะดำเนินการตามคำขอของท่าน ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอ โดยไม่ชักช้า หากมีผู้ขอใช้สิทธิเป็นจำนวนมาก อาจใช้ระยะเวลาอีกประมาณ 1 เดือน ด้วยเหตุผลที่สมควร หากเราต้องการที่จะปฏิเสธคำขอของท่าน เราจะแจ้งท่านถึงเหตุผลที่เราทำการปฏิเสธคำขอของท่าน
หากท่านเป็นบุคคลที่อยู่ในขอบเขตของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ กฎหมาย GDPR – ในการใช้สิทธิต่างๆ ท่านสามารถติดต่อเรา ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่าง หากท่านมีข้อกังวลที่ไม่ได้รับการแก้ไข ท่านมีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการ คุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย หรือของสหภาพยุโรปตามที่ท่านอาศัย ทำงาน หรือที่ที่ท่านเชื่อว่าอาจมีการละเมิดเกิดขึ้น - เมื่อใดที่ท่านจะต้องเตรียมข้อมูลให้แก่เรา?
ในบางกรณี ท่านอาจจำเป็นที่จะต้องให้ข้อมูลแก่เรา เพื่อให้เราสามารถทำตามสัญญาที่ให้ไว้ กับท่านได้ และจัดเตรียมบริการตามที่ท่านได้ร้องขอ ในกรณีเหล่านี้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ หากเราไม่มีข้อมูลจากท่าน - หากท่านมีคำถาม ท่านสามารถติดต่อเราได้อย่างไร?
เราหวังว่าเราจะสามารถตอบข้อสงสัยของท่านที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการที่เราประมวลผลข้อมูลของท่าน หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลของท่าน หรือท่านต้องการ ที่จะยกเลิกการตลาดทางตรง(direct marketing) ท่านสามารถส่งคำขอของท่านมาได้ที่
สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท พี 80 แอร์ จำกัด
เลขที่26/26-7 ชั้น 8 อาคารอรกานต์ ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี กรุงเทพฯ 10330
อีเมล์ Admin.Management@P80AIR.com - ระยะเวลาที่ พี 80 แอร์เก็บรักษาข้อมูลของท่าน?
โดยทั่วไป การบินไทยจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ ของการประมวลผลข้อมูล และตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยหลังจากนั้นจะมีการปฏิบัติตาม ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกสำรองเก็บไว้ในไฟล์สำรอง เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล และจะมีการลบข้อมูลเป็นประจำ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา การสำรองข้อมูล เราจะมีการประมวลผลข้อมูลที่มีการลงทะเบียน ตราบเท่าที่ท่านยังคงใช้บริการของเรา
เรามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือเมื่อท่าน ให้ความยินยอม เราจะประมวลผลข้อมูลจนกว่าท่านจะขอให้เราหยุด และในช่วงเวลาสั้น ๆ หลังจากนี้ (เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้) เราจะมีการเก็บบันทึกข้อเท็จจริงว่าท่านได้ ขอไม่ให้เราส่งการตลาดทางตรง (Direct marketing) หรือประมวลผลข้อมูลของท่าน เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามคำขอของท่านได้ในอนาคต - นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล CCTV
ประกาศนโยบายความเป็ นส่วนตัว สา หรับข้อมูลกล้องวงจรปิด บริษัท พี 80 แอร์ จำกัด นโยบายนี้ อธิบายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร พนักงาน และบุคคลที่อยู่ในเขตพื้นที่ของบริษัทฯ 1. ทำไมต้องมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนี้ บริษัทฯ มีการเก็บข้อมูลจากกล้องวงจรปิด เพื่อวัตถุประสงค์ ดังนี้
1.1) ควบคุมการเข้า-ออก รักษาความปลอดภัย ทั้งในทรัพย์สินของท่านและของบริษัท 1.2) การตรวจสอบการปฏิบัติงานภายในพื้นที่ เช่นเจ้าหน้าที่ทางการเงิน ฯลฯ
1.3) สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าที่โดยสารอากาศยานและภาคพื้น 1.4) เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับของกฎหมายและระเบียบเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย การบินพลเรือนแห่งชาติแผนความปลอดภัยสนามบิน และข้อกำหนดและระเบียบของกรมศุลกากร 1.5) ในกรณีที่สืบสวนหาสาเหตุเกิดอุบัติเหตุต่ออุปกรณ์และสินค้าในการดูแลของฝ่ายฯและ เป็นหลักฐานในการ เรียกร้องค่าเสียหาย 1.6) บันทึกเหตุการณ์การทำงานของพนักงาน เพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ บริษัทฯ ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ - ข้อมูลที่จัดเก็บมีอะไรบ้าง โดยส่วนมากบริษัทฯจัดเก็บเป็นภาพเคลื่อนไหวบันทึกโดยกล้องวงจรปิด ที่ไม่มีเสียง ยกเว้นบางพื้นที่ ที่จะมีการบันทึกเสียง
- ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูล กล้องวงจรปิด มีการควบคุมและตรวจสอบโดย หน่วยงานรักษาความปลอดภัย และหน่วยงานเฝ้าระวัง ของบริษัทฯ ที่ รับผิดชอบประจำพื้นที่
- การประมวลผลตามกฎหมายใด ระบบกล้องวงจรปิดใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษา ความปลอดภัย ตามกฎหมาย (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล มาตรา 24 (2)(4))
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล เฉพาะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ ประจำพื้นที่ ที่ได้รับมอบหมาย หรือบริษัทฯรักษาความปลอดภัยที่ เป็นคู่สัญญาของบริษัทฯ เท่านั้น ที่มีสิทธิ ในการเข้าถึงข้อมูลจากกล้องวงจรปิด ผู้ไม่มีหน้าที่ไม่มีสิทธิในการเข้าถึง ข้อมูลนี้
- ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลนี้หรือไม่ กรณีมีเหตุอันสมควร ท่านสามารถติดต่อหัวหน้า หน่วยงานรักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ ประจำพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ในการขอดู หรือขอสำเนาภาพ โดยดำเนินการตามขั้นตอน ที่นี่ โดยจะต้องแจ้งวัตถุประสงค์ และในบางกรณี จะต้องนำส่งสำเนาบันทึก ประจำวันจากสถานีตำรวจประจำท้องที่ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน แต่ไม่สามารถขอแก้ไขข้อมูล ภาพที่ถูกบันทึกในระบบได้ กรณีที่ท่านต้องการร้องเรียน หรือขอสิทธิอื่น นอกจากนี้ • สิทธิในการได้รับแจ้งเมื่อมีการถ่ายภาพ • สิทธิในการได้รับแจ้งในกรณีที่มีการนำภาพจากแหล่งอื่นมาใช้ • สิทธิในการเข้าถึง ขอดูหรือขอรับสำเนา • สิทธิในการขอลบภาพ • สิทธิในการจากัดการเก็บรวมรวม ใช้และเปิดเผย • สิทธิในการขอโอนย้ายสาเนาภาพไปยังแหล่งอื่น • สิทธิในการคัดค้านการเก็บ รวบรวม ใช้และเปิดเผย กรุณาติดต่อ รายละเอียดการติดต่อ เจ้าหน้าที่ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) บริษัท พี 80 แอร์ จำกัด อีเมล์Chalermporn@P80AIR.com
- ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและบริเวณที่ติดตั้งกล้อง ส่วนเอกสารคำร้องต่างๆจะถูกเก็บ ไว้ตามกฎหมาย เป็นระยะเวลา 10 ปี ระบบจะจัดเก็บภาพย้อนหลังไว้ตามที่หน่วยงานรักษา ความปลอดภัยกำหนด